Gentile Cliente,

desideriamo informarti con anticipo di un'importante attività di manutenzione straordinaria che interesserà i nostri sistemi informatici nei giorni di sabato 17 e domenica 18 ottobre 2026.

Cosa stiamo facendo

La nostra Banca sta completando un significativo progetto di modernizzazione tecnologica e i sistemi, che supportano tutti i nostri servizi bancari, verranno trasferiti verso un’infrastruttura nuova e più avanzata.
Questo investimento ci consentirà di garantirti servizi più sicuri e in linea con i più elevati standard normativi europei.

Cosa succederà nei giorni di sabato 17 e domenica 18 ottobre 2026

L'operazione richiederà la sospensione temporanea di alcuni servizi.  

Di seguito i dettagli dei servizi che NON saranno disponibili all’incirca tra le ore 6:00 di sabato 17 ottobre e le ore 17:00 di domenica 18 ottobre p.v.:

/ ATM, filiali e sportelli bancari di tutte le BCC del Gruppo BCC Iccrea, compresi quelli della tua Banca;

/ accesso e utilizzo delle funzionalità RelaxBanking (web e app);

/ acquisti e pagamenti online che richiedono autorizzazione tramite l’app RelaxBanking;

/ ricezione bonifici istantanei;

/ assistenza telefonica (Contact Center). 

Cosa si potrà continuare a fare normalmente anche nei giorni di sabato 17 e domenica 18 ottobre

Resteranno disponibili:

/ pagamenti presso qualsiasi negozio (POS fisico) utilizzando la carta di debito o credito CartaBCC;

/ acquisti online con carta di debito o credito CartaBCC che non richiedono l’autorizzazione tramite l’app RelaxBanking;

/ prelievi di contanti presso gli ATM di qualsiasi altra banca o istituto di credito che non fa parte del Gruppo BCC Iccrea.

Consigliamo quindi di pianificare eventuali urgenze - pagamenti e/o prelievi - prima di sabato 17 ottobre 2026.

Quando torneranno operativi tutti i servizi

I servizi prioritari (RelaxBanking, ATM, pagamenti istantanei) saranno ripristinati progressivamente a partire da domenica 18 ottobre 2026 pomeriggio (ore 17:00 circa).
La piena operatività è prevista di nuovo per lunedì 19 ottobre 2026 entro l’orario di apertura delle filiali.

La presente comunicazione non ha carattere commerciale ma puramente informativo