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POTENZIAMENTO STRUMENTO DI PREVENZIONE FRODI.

La UO Fraud Prevention and Data Analytics sta potenziando i propri strumenti di prevenzione frodi su tutto il parco carte Direct Issuing.
Grazie all’utilizzo di nuovi algoritmi, la carta potrebbe essere cautelativamente bloccata qualora vengano riscontrate importanti anomalie nell’utilizzo. A seguito del blocco, il titolare verrà tempestivamente avvisato tramite l’invio di un sms, con il seguente testo:

"CartaBCC: abbiamo riscontrato anomalie sulla carta che termina con ****. Contatta il servizio clienti"

Il Titolare, una volta contattato il call center, verrà identificato, ed invitato a verificare la correttezza delle transazioni sospette.

Qualora venga riscontrata un’effettiva frode, la carta rimarrà bloccata e verranno fornite le istruzioni su come avviare la pratica di contestazione.

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Informati è Meglio nr. 48 Dicembre 2020


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